Q:如何註冊會員:
A:點選右上角的人物→註冊會員
1.選擇使用LINE註冊
2.使用Facebook註冊
3.自行輸入MAIL以及自己設定一組8個字元的密碼以及生日(這樣才會有生日禮金哦😍) 就可以開始購物囉！
⚠記得訂閱電郵，這樣才會收到我們不定期贈送的購物金哦!
Q:如何聯繫客服?
訂單、退換貨、商品相關問題
Line官方帳號: @trygoodz(最快)
Facebook: www.facebook.com/BeansGroup
免付費客服電話: 0800-295-888
Q:為什麼達免運標準還會有運費產生呢?
扣除購物金、點數折抵後，訂單金額需達999元才享有免運優惠喔！
Q:訂單內若有預購商品會分開出貨嗎?
訂單內有預購商品會等商品到齊後一起寄出唷！
若有急需，建議預購商品與現貨商品分開下單哦！
Q:下訂之後多久可以收到?
D+4天喔~
【配送時間】
取貨方式 | 訂單成立時間 | 出貨及到貨時間 |
新竹物流 大榮貨運 宅配到府 | 週一~週三 | 後天出貨 |
週四 晚上11:59前 | 隔週一出貨 | |
週五~週日 晚上11:59前 | 隔週二出貨 | |
7-11取貨 7-11取貨付款 | 每日早上08:00前 | 當日出貨 出貨後預計2~3個工作日內可到店取貨 |
每日早上08:00後 | 隔日出貨 出貨後預計2~3個工作日內可到店取貨 |
※離島地區不適用上述規則，送達時間會因天氣狀況、飛機及船隻班次而有變動的可能性，
※國定假期則不適用上述規則，將再另行公告。
※國定假期則不適用上述規則，將再另行公告。
Q:去哪裡可以查詢訂單進度?
A:宅配可以LINE我們詢問
7-11則可以到這裡查詢: https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
Q:怎麼沒有收到發票呢?
A:我們現在採用電子發票，會寄送到您的電子信箱。
公司戶發票也是電子發票，一樣會寄送到您的電子信箱，不會有紙本哦!!
公司戶發票也是電子發票，一樣會寄送到您的電子信箱，不會有紙本哦!!
(目前前台有寄送地址的選項，但實際是不會寄送!※因為系統的關係，目前無法關閉此選項!!!)
Q:缺貨會再補貨嗎?
若缺貨商品會安排生產再次開賣，您可以點選貨到通知我，
屆時有庫存會發MAIL通知您，另外通常在官網沒看到商品就是沒有販售(有些商品為通路獨家商品或代工商品)，
不過都還是可以LINE我們詢問哦
Q:有實體門市嗎?
Q:想要來廠自取可以嗎?
桃園南崁為工廠非門市，無參觀選購的服務，若要自取，請先打電話和我們預訂好商品及面交時間，備妥足額的現金，不找零。
到了現場僅作面交，無法再新增或減少商品喔！感謝配合~
