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商品鑑賞期
依照消費者保護法規定,從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 (7天含假日)。
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

 客服信箱:mido@beans-family.com
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退換貨須知
本公司產品經嚴格品質控管,請於有效期限內食用完畢,為維護商品的衛生安全,商品經拆封後,若非品質有異常不良,恕不接受退換貨。
7天鑑賞期內若需退貨,商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

以下情況無法接受退貨:
  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
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  4. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
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注意事項
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退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 備妥完整商品及發票 → 提供收件資訊 → 安排我端委託物流(新竹物流)進行回收。

運送政策
運送方式:新竹物流
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